親愛的玩家：
首先我們對在這個本應該只有滿滿謝意的節日裡卻為部份玩家帶來不便之處而深感抱歉。
G妹遊戲感恩節活動已於今日火熱展開啟，我們很感謝各遊戲玩家對活動的熱力支持。但是於下午，平台活動負責人員卻收到了相關工作人員的反饋，表示有部份玩家在向客服登記實物獎勵時卻得到本活動無法兌換實物獎勵的回答。
經調查，此次重大失誤是相關同事在對活動不確定的狀況下給出了不符合實情的回答，造成了玩家們反應的客服口徑不一的情況。
對於公司內部工作人員失誤而給玩家造成不便，我們深感抱歉。
對於玩家們對「周邊贈送的真實性」的懷疑，我們在此鄭重的做出保證，在抽獎活動中成功抽到實物獎勵的玩家們是一定可以兌換到應得新仙劍周邊！
同時我們將主動聯繫之前被告知無法實物獎勵的領獎玩家，在登記領獎信息的同時表示深深歉意。
在G妹遊戲以往舉辦的各類新仙劍周邊贈送活動中，官方已經贈送出數量可觀的新仙劍周邊并寄送達玩家手中，相信已經拿到周邊的玩家們能夠明白，G妹遊戲對於所做的活動是說到做到的，不存在虛假宣傳。
最後，我們再次為這次活動中出現的所有失誤，誠懇的對所有玩家們鄭重地道歉。
同時也希望玩家們能夠一如既往的支持我們。
G妹遊戲營運團隊
2013年11月28日
